化學(xué)儀器模板

諾飛勘質(zhì)保

諾飛勘保證我們的設(shè)備自交付之日起一年內(nèi)不會出現(xiàn)材料和工藝缺陷。 如果在保修期內(nèi)發(fā)生此類缺陷導(dǎo)致的故障，諾飛勘將在客戶相應(yīng)通知后免費(fèi)維修或更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。

服務(wù)合同

定期維護(hù)有助于延長設(shè)備使用壽命，減少停機(jī)時(shí)間，并確保最佳性能。標(biāo)準(zhǔn)和定制服務(wù)合同適用于所有諾飛勘制造的設(shè)備。 我們的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)合同包括：

• 預(yù)防性維護(hù)

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• 系統(tǒng)組件保養(yǎng)

• 
  

• 現(xiàn)場支持

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• 電話支持

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• 定期回訪

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• 培訓(xùn)

• 
  

返廠和維修

從諾飛勘購買的設(shè)備可以按如下方式退回進(jìn)行維修或更換：

1.下載并填寫諾飛勘返廠授權(quán)表(RMA)

2.將填好的表格通過電子郵件至 [email protected]

3.諾飛勘將回復(fù)一個(gè)返廠授權(quán) (RMA) 編碼

4. 將有缺陷的部件郵寄給我們，確保遵循表格中的包裝說明，并使用表格上提供的地址標(biāo)簽。 請注意，用戶有責(zé)任承擔(dān)寄往諾飛勘的運(yùn)費(fèi)。

部件到達(dá)后，我們的服務(wù)中心會根據(jù)RMA 表格提交的問題描述對該部件進(jìn)行評估。 諾飛勘將發(fā)出必要維修費(fèi)用的報(bào)價(jià)，包括零件、人工和返回運(yùn)費(fèi)。 在執(zhí)行任何工作之前需要對報(bào)價(jià)進(jìn)行確認(rèn)。

注意：

1.非保修期內(nèi)的維修可能需要支付最低評估費(fèi)。 如果接受了維修費(fèi)用或購買了該更換部件，則免收評估費(fèi)。

2.保修期內(nèi)的維修包括免費(fèi)更換零件和免費(fèi)人工，并將由諾飛勘預(yù)付退還。